És el conjunt monumental més emblemàtic de l’Hospitalet de l’Infant, que data de l’any 1344. Va ser fundat per l’infant Pere, fill de Jaume II i Blanca d’Anjou, i està declarat Bé Cultural d’Interès Nacional (BCIN). La seva funció era la d’acollir els pelegrins i vianants que passaven pel Coll de Balaguer. D’aquí prové el nom del poble, que reflecteix la característica principal dels seus habitants: “l’hospitalitat”.
Des de l’estiu de 2016, compta amb un centre de visitants, on s’explica, d’una forma entenedora, amena i divertida, el conjunt monumental en relació amb la plana del Coll de Balaguer, un indret estratègic des de temps antics; i s’incideix sobre el concepte d’hospital en l’època medieval i sobre la fundació d’aquest hospital gòtic , la vida a l’hospital i la seva arquitectura singular. Per fer-ho, s’utilitzen elements de comunicació audiovisual i interactiva, com ara reconstruccions històriques, restitucions virtuals, realitats augmentades, etc.
L’horari d’obertura a l’estiu, del centre de visitants de l’Hospital del Coll de Balaguer és de dimarts a diumenge, de les 10.30 a les 13.30 hores; i de les 18 a les 21 hores. El preu de l’entrada general és de 2 euros; i d’1 euro, per a menors de 12 anys i grups de més de 15 persones. Per als menors de 4 anys, l’entrada és gratuïta.
Aquest estiu (de l’1 de juliol a l’11 de setembre també) es poden admirar les estructures medievals que encara són visibles i l’entorn que s’albirava des del mirador de la torre sud-oest. En concret, de dimarts a diumenge, de les 21 a les 22 hores. L’entrada és gratuïta. D’altra banda, de dimarts a diumenge, a la façana de l’hospital gòtic, a la plaça de Berenguer d’Entença, s’hi projecta un mapping, un espectacle audiovisual amb música i efectes sonors i de moviment o de 3D, amb què s’explica la història de la zona i de la construcció i remodelació de l’antic hospital. De les 22.15 a le 22.30 hores.